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Política de Privacidad

El contenido de esta Política de privacidad es el siguiente:

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U., (en adelante, “Xperience”).

Dirección: Calle Velázquez 50, 3º, 28001, Madrid

Email: [email protected]

Finalidad principal del tratamiento: sus datos serán utilizados para gestionar su navegación por el Sitio Web de Xperience así como, en su caso, para entablar, mantener y gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con usted, tramitando sus consultas o solicitudes y realizando envíos publicitarios y de información comercial.

Base legitimadora: dependiendo de los casos, los datos se tratarán en base a la obtención del consentimiento, la ejecución del contrato entre usted y Xperience, el interés legítimo de Xperience o la aplicación de medidas precontractuales.

Potenciales destinatarios de los datos:

  • Terceras partes a las que Xperience está obligada a transmitir información, como autoridades públicas.
  • Empresas dentro del grupo empresarial al que pertenece Xperience, englobadas dentro del sector hotelero.

Derechos de protección de datos: usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las actividades de tratamiento de datos personales por parte de Xperience, así como ejercitar, si está interesado en ello, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u objeción al tratamiento de datos, portabilidad de datos, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede hacerlo mediante solicitud dirigida a ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U. en Calle Velázquez 50, 3º, 28001, Madrid, o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

2. Información sobre Xperience

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de titularidad de Xperience (en adelante, el “Sitio Web”).

Xperience es una herramienta de consultoría destinada a facilitar la toma de las mejores decisiones de negocio dentro del sector hotelero. Para su información, a continuación, se recogen los datos identificativos de la sociedad:

Denominación social: ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U., (en adelante, “Xperience”).
NIF: B87942363
Dirección: Calle Velázquez 50, 3º, 28001, Madrid
Correo electrónico: [email protected]

2.1. Aplicación de esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por Xperience en relación con los usuarios que accedan o se pongan en contacto con Xperience a través del Sitio Web – [Incluir enlace con la web definitiva]-. Lo anterior abarcaría el tratamiento de datos personales de (i) clientes y/o potenciales clientes, (ii) proveedores y/o posibles proveedores, (iii) empleados y/o candidatos y (iv) cualquier otro usuario que acceda o transmita información a través del Sitio Web. Por tanto, la presente Política de Privacidad refleja la información relativa al tratamiento de datos personales con respecto a las diferentes categorías de interesados indicadas.

3. Datos personales tratados por Xperience, finalidades y legitimación

Usted queda informado de que todos los datos que Xperience le solicite o le pueda solicitar son necesarios para las finalidades descritas en la presente política de privacidad y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de poder contactar con usted o gestionar la solicitud que realice a Xperience. Asimismo, Xperience se reserva la facultad de no responder o tramitar a solicitudes que no incluyan los datos que le sean solicitados.

Usted garantiza la veracidad de los datos de carácter personal proporcionados a Xperience. Xperience puede solicitarle periódicamente la revisión y actualización de los datos personales que sobre usted conserve.

En el Sitio Web usted puede encontrar información que puede ser de utilidad de cara a informarse de los servicios ofrecidos por Xperience. En este sentido, Xperience únicamente le solicitará y tratará los datos necesarios para tramitar la consulta realizada, prestar el servicio contratado o poder iniciar y mantener una relación comercial, contractual y/o precontractual con usted.

A continuación, se describen las diferentes finalidades con las que se tratan sus datos personales y las bases que legitiman el tratamiento:

  1. Legitimación por la ejecución del contrato de servicios entre usted y Xperience o aplicación de medidas precontractuales:

    1. Gestionar la relación con los diferentes usuarios del Sitio Web de Xperience, atendiendo a sus solicitudes y dando seguimiento a la relación mantenida.
  2. Legitimación por interés legítimo:

    1. Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados con Xperience.
    2. Medir estadísticamente el motivo por el cual nos visitan nuestros usuarios. Para ello, únicamente solicitaremos el motivo de la reserva realizada. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en mejorar nuestra oferta comercial. Xperience tratará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por el análisis estadístico realizado.
    3. Realizar estadísticas, estudios y análisis de nuestros usuarios, para lo cual llevaremos a cabo un perfil comercial basado en los hábitos de navegación, consumo y preferencias mostradas durante la utilización de nuestros servicios por el interesado. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en la mejora nuestra oferta comercial y un mejor conocimiento y mejora continua de nuestro negocio. Xperience tratará los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por las estadísticas, estudios y análisis realizados.
    4. Ceder los datos al resto de Empresas del Grupo Room Mate como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existentes dentro del Grupo Room Mate. Xperience tratará los datos para la finalidad indicada mientras se llevan a cabo los procesos administrativos e informáticos correspondientes.
  3. Legitimación por consentimiento expreso:

    1. En caso de que usted lo autorice, gestionar las solicitudes de contacto, así como peticiones de información a través del formulario de Contacto habilitado a través del Sitio Web, así como por cualquier otro formulario que pueda habilitarse en el mismo.

3.1. Tratamiento de datos aparejado a la mera navegación por el Sitio Web

La mera navegación por el Sitio Web podría implicar el tratamiento de datos personales. Para más información acerca del tratamiento de datos personales a través de la mera navegación por el Sitio Web, puede acceder a la Política de Cookies.

4. Terceros a los que se les puede transmitir sus datos

Los datos personales que usted proporcione a Xperience podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

5. Seguridad de los datos

Xperience cuenta con políticas apropiadas y medidas técnicas y organizativas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada.

También tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que nuestro personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

En todo caso, se informa al usuario que cualquier transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, como tal, se realiza bajo su propio riesgo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, Xperience no puede garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a través de nuestro Sitio Web.

6. Conservación de los datos

El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado en función de la duración de su relación con Xperience y de los periodos establecidos legalmente. En este sentido, los criterios que Xperience utiliza para fijar los plazos de conservación de sus datos han sido determinados de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación, reglamentos y directrices normativas aplicables, así como los requisitos operacionales de Xperience relacionados con la correcta gestión de la relación existente con las diferentes categorías de interesados.

En este sentido, sus datos serán conservados mientras mantenga cualquier relación comercial o contractual con Xperience.

Una vez finalizada la misma, se procederá a la eliminación de sus datos personales en el momento en que se hayan llevado a cabo todas las acciones necesarias para gestionar y dar por concluida cualquier obligación que pudiera quedar remanente entre las partes, llevando a cabo en ese periodo, todas las gestiones administrativas necesarias, salvo en aquellos casos en los que Usted nos haya facilitado su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales, en cuyo caso su datos se conservarán hasta que muestre su oposición.

Sin perjuicio de lo anterior, sus datos serán conservados debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de nuestra relación contractual o precontractual, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de Xperience.

A este respecto, Xperience garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

7. Sus derechos de protección de datos

Usted podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con Xperience, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U. en Calle Velázquez 50, 3º, 28001, Madrid, o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, se le informa que usted podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con Xperience a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos.

8. Contacte con Xperience

Si tiene dudas o cuestiones que transmitir a Xperience en relación con el tratamiento de sus datos personales puede dirigirse por escrito al Delegado de Protección de Datos de ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U. en Calle Velázquez 50, 3º, 28001, Madrid, o a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

© 2018 ROOM MATE XPERIENCE, S.L.U. Todos los derechos reservados.
Última actualización: Junio 2018

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